Nos engagements

SOMATICO vous propose trois modes de transport :

 

 

Faites-vous livrer avec Colissimo

Colissimo, c’est une livraison à votre domicile dans votre boîte à lettres ou remis en main propre, contre signature.

Le facteur se présente chez vous pour vous livrer et si vous n’êtes pas présent à votre domicile, votre colis sera mis à disposition dans votre Bureau de Poste habituel.

Délai de livraison : 48 à 72 heures après départ de notre entrepôt.

Faites-vous livrer avec Predict via DPD 

Predict, c'est une livraison à votre domicile, sur rendez-vous. Vous devrez renseigner un numéro de portable lors de l'enregistrement de votre commande.

Vous êtes au coeur du système : via les SMS Predict, vous avez le choix du créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste qui vous est proposée.

Délai de livraison : 48 à 72 heures après départ de notre entrepôt.

Faites-vous livrer en Relais Colis via DPD

Récupérez votre commande chez les commerces proches de votre choix (tabac, presse, fleuriste, alimentation générale, station service...). Nos relais sont implantés sur vos principaux points de passage quotidien.

Tous les relais sont exclusifs au réseau Pickup et recrutés sur des critères exigeants tels que l'accueil client, la capacité à gérer cette activité, la zone de stockage, la sécurité.

En Europe, le réseau est composé de plus de 22 100 relais sur 15 pays (dont l'Ile de la Réunion), Pickup s'étendra en 2016 à d'autres pays (Irlande, Pologne, Hongrie, République Tchèque, Croatie, Slovaquie).

Dès la mise à disposition du colis dans le relais Pickup, le client reçoit un email et/ou un SMS. Une pièce d'identité est systématiquement vérifiée par le commerçant lors du retrait et le client doit signer sur le PDA (appareil servant à scanner les colis).

Ces commerces reçoivent quotidiennement entre 10 et 40 colis/jour et les conservent entre 8 et 14 jours ouvrables (selon le transporteur).

Délai de livraison : 48 à 72 heures après départ de notre entrepôt.

Quelque soit le mode de livraison choisi vous recevez un numéro de suivi vous permettant de connaître l'acheminement de votre commande.